Sessão de Esclarecimento" O Livro de Reclamações Eletrónico”

A Associação Empresarial de Fafe, Cabeceiras de Basto e Celorico de Basto em parceria com a DGC - Direção Geral do Consumidor e o TRIAVE – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa organizou no dia 10 de outubro pelas 14h00 uma sessão de esclarecimento sobre “O Livro de Reclamações Eletrónico" que teve lugar no Salão Nobre da Associação Empresarial em Fafe. A Dra. Melissa Frias da DGC e a Dra. Andreia Ribeiro do TRIAVE, esclareceram as dúvidas de quem assistiu a esta sessão.

Recorde-se que está a decorrer o processo que torna obrigatório que possuam Livro de Reclamações Eletrónico todos os fornecedores de bens e prestadores de serviços, até ao final do corrente ano, sob pena de lhes serem aplicadas coimas. Esta iniciativa foi uma boa oportunidade para quem está sujeito a esta obrigação, e o que tem a fazer para cumprir a lei.

Fotografias e texto: AEF